義母がiPhone SE 2ndを使い始めてau回線でスマホデビューしたのは2021年秋なので、あれから4年半が経ちました。ガラケーからスマホデビューして1年後にUQ mobileに移行し、現在は端末がSE 3rdになっています。義母は端末がSE 2ndからSE 3rdに変わっていることをすっかり忘れていますが、物理ホームボタンがあるのはSEシリーズで共通なので、見た目も使い方も同じ。
最近ではLine appを使いこなすようになって、いろんなスタンプを使い分けできるようになり、撮影した写真を添付することすら覚えました。
そんな義母が我々の自宅にやって来た時に、Wi-Fiネットワークに繋いで私がiOSのアップデートを実施しました。アップデートしようとしたのはiOS 18.7.7だったと記憶していますが、あろうことか、意図せずiOS 26にアップデートしてしまいました。
iOS 26では義母が毎日使う、Phone appやContacts appの見かけが変わってちょっとしたパニック状態に陥りました。また、iOSのアップデートに関するメッセージが頻繁に現れて、どうしたら良いのかわからない事態に！
以前なら高速道路で往復2時間半ほどかけて、義母が暮らす自宅に赴いて、対面で説明するのが結局は手っ取り早い方法でしたが、現在はFaceTimeを使えば遠隔操作が可能です。Appleの解説サイトを参考に初めて、遠隔操作で問題の解決を試みました。
スピーカーフォンに切り替える方法を教えていなかったので、そこが最初の難所かなと思いながら、画面共有の許可を求めるとその時点で、自動的にスピーカーフォンに切り替わりました。
後は画面を見てもらうだけで、こちらから遠隔操作しながら、Settings appで色々な設定を変更することができました。義母が気になりそうな余計な通知はしないとか、iOSの自動アップデートはオフにするとか…