普段は極めて温厚且つ冷静で、年に数回ぐらいしか怒らない私ですが、その年に数回のほぼすべてがSoftBankのサービス（下請を含む）が絡んでいます。約1週間前に突然送られてきたホームアンテナFT（フェムトセル）の続報です。白い箱の中に入っていた「フェムトセル機器のご送付とご利用のご案内」に以下が記されていました。案の定にならなければ良いと思っていましたが、案の定になりました。
万一到着後1週間程度経過しても設置工事日についての連絡がない場合は、お手数ですが弊社「お問い合わせ窓口」まで、ご連絡ください。
一年以上も待たされ、放置された挙げ句、フェムトセルの設置を行う指定業者から連絡がないので、ソフトバンクの問い合わせ窓口にこちらから連絡することなく、本体が正常に稼働するかどうかも疑わしいので実験的に自分で「通電」してみました。付属のLANケーブルを自分でeo光回線に接続し、小型基地局として機能させると、違法行為になるかもしれないので注意が必要です。結果、フェムトセル機器に電源アダプターを接続し、通電開始数時間後に突然、電源が切れました。（この間にLANケーブルをeo光回線に接続し、eo光回線とソフトバンク3G電波を介して通話確認を行ったかどうかについては記憶が定かではありません。技術的には何の問題もなくできるはずです。通話確認に協力していただいたかもしれない「ただ友」のみが知っておられる？）
電源が入らなくなったフェムトセル機器をこのまま放置しても、「電波改善」にはならないので、重い腰を上げてソフトバンクの「お問い合わせ窓口」に連絡しました。機器到着後、設置を行う指定業者から約1週間が経過しても連絡がないことと、自分でフェムトセル機器の通電チェックを行い、しばらくして電源が切れたのでフェムトセルが故障しているかもしれないことを伝えました。特に叱られることもなく、設置日時調整のために指定業者から連絡があるまでもう一週間ほどお待ちくださいと言われました。業者に来てもらってもフェムトセル本体が故障しているかもしれませんよと伝えたところ、「設置は指定業者が行いますから…」ということでさらに一週間+設置日まで待たされることになりました。
箱だけかわいい笑。
[http://www.flickr.com/photos/53958173@N08] しかし、この可愛い「お父さん」の飼い主が大事にしている残された髪の毛をむしり取りたい気分になることがあります。
筆者 様
もう、このフェムトセル、筆者様にとっては「鬼門」以外の何者でもないですね。電源投入後直ぐに切れてしまう様な安全装置が働いているとも思えませんし・・・。また一週間、待たされて設置業者が来なければ筆者様は「怒り心頭」まで達するのかも知れませんね。
先ずは「深呼吸」しましょう。
Jim,
さらに一週間待たされるのは設置業者からの連絡であり、設置される日はまだまだ先のようです。設置日時調整のための電話連絡なら、いつでもできそうなものですが。すぐに壊れるチープな箱も怒りの原因になっています。何より、「電波改善」のためのフェムトセルやホームアンテナを無料で設置するということを理由に、いい加減な下請業者と契約しているような気がします。ユーザーも、無料だから文句がいえないとでも考えているのでしょうか。深呼吸しようとしたら、ため息になります。
筆者 様
ま、確かに百歩譲っても、筆者様の仰っている不満な点は考え方として至極当然な事だと思います。ま、深呼吸も役に立ちませんね。変な言い方で恐縮ですが、ま、最後まで見届けてトータル的な見地から不具合をS/Bankの方に（孫さんに？）ぶちまけるのも一つの方法かな？と思います。私も、同じ立場なら、完全に切れます。
Jim,
うちももらったのですが、警告灯がついたまま。
また箱に戻して片付けたはずが、どっかにいっちゃいました。
そういえば、あれどこにあるんだろ？
[http://www.flickr.com/photos/southernfieldindustries] まだ設置業者が取り付けに来ないので、私のもその辺に転がっています。ずっとこのまま放置されそうな嫌な予感がします。
初めまして。Contactに追加させていただきました。Waxed Cottonのバッグを製作販売されているのですね。ぜひ、私の駄ブログで紹介させてください。
せっかく無線の無線環境のはずなのに
機器が増えると、なんだかんだで配線だらけです。
ご紹介どうもありがとうございます！