mineoを運営するオプテージから「mineoサービスお申し込み審査結果のお知らせ」メールが届きました。ユーザーにとって失礼な内容は以下の通り。
「このたびはmineoサービスをお申し込みいただき、誠にありがとうございます。弊社審査基準に基づいて検討した結果、今回は残念ながらお申し込みをお断りさせていただきますので、何とぞご了承願います。なお、契約申込書・お電話でのお申し込みの際、ご指定いただいたエントリーコードは、再度ご利用いただけます。」
審査結果に納得できないので、mineo申込相談センター（0120-988-486）に連絡すると、この失礼極まりない審査結果に至った理由は開示できないの一点張り。mineoがMVNOサービスの提供を開始した頃からずっと何年もmineoのサービスを使い続けている古参ユーザーに対してこの仕打ちはないだろうと思いました。紹介コードを使ってmineoを勧めた人も数え切れないほどです。
相談センターの人は、理由は開示できないけれど、別のクレジットカードを使って再度、申し込んだら審査に通ることがあるので、試してくださいと言う。音声回線の解約前と同じクレジットカードを使おうとしているのにも関わらず、そのクレジットカードが使えないとはどういうことでしょう。登録したメールアドレスが問題なのではないかと思い、その辺りのことを尋ねても、専門的なことはわかりませんと…
申し込んだ「お試し200MBコース」は古参ユーザーが利用してはいけないのか？しかし、そのような但し書きはありません。