Push notification is not working for an iCloud email account — Part 3

Appleサポートセンターの担当シニアアドバイザーの方から、約束されていた通り、昨日、連絡がありました。アメリカ本部の方で検証してみた結果、iOSのバージョン、iOSディバイスの種類に関わらず、問題となっているiCloudアカウントは、Push通知ができていないことを確認したそうです。他の一部のiCloudアカウントでも同じ問題が発生していることを確認済みとのこと。問題の修正にはまだ時間がかかるそうで、「申し訳ございませんが、もう少しお待ちください」とのことでした。

問題が発生している状況をさらに詳しく知りたいということで、それは3G接続時のみに発生しているのか、Wi-Fi接続時に発生しているのか、あるいは接続先に関わらず発生しているのかを尋ねられました。3G (LTE)でもWi-Fi接続時でも関係なく、問題が発生していることを伝えておきました。そして、同じアカウントを登録しているiPod touch (5G)でも発生していることも付け加えておきました。初代iPad Wi-Fi + 3Gでは問題が発生していないのはなぜか?尋ねてみると、再起動やiOSのアップグレードなどを行うと、同様の問題が恐らく発生するので、問題なくPushしているのならiPadの方はそのままお使いくださいとの返答でした。

それと、問題となっているiCloudアカウントがDot Macの頃から使用している古いアカウントであることは承知済みのようでした。

1 thought on “Push notification is not working for an iCloud email account — Part 3

  1. 筆者 様

     私の手元でも、初代iPadは現役で存在しますが、私の記憶間違いであれば非常に恐縮ですが、確かiOS6.0以降のUp Dateはない筈で、有ったとしても第二世代、第三世代、第四世代の、所謂ビジュアルに関してのものが多く、メールに関してはアップデートの内容を見た限り(かなりいい加減ですが<笑>)そんなにDrasticなUp Dateは存在しなかった記憶があります。これを逆に推察しますと、初代の折りに設定された設計思想は2代目、3代目、4代目に移行する折りにコードが複雑化して、OS内での「矛盾」が発生しているのではと思う次第です。

     勤務している会社のITの話なので、余り詳しく申し上げられませんが、サーバー・システム・コントロールは何故か同じBranchサーバーの下に有る私のMacBook (お仕事Mac)でのIDは認識するのに、iPhoneで同じ設定をすると・・・何故かErrorが出ました。IT部門を強力にPushした結果IDに「¥(英語ではバックスラッシュ)」を有る区切り部分に入れると「あら、不思議!」何の問題も無く繋がるという状態になり、現在もこの状態でiPhone5ではメール接続しています(社内メールの話です)。勿論、この現象は私一人です。

     で、Guessでしかないのですが、Display上で人間が目で認識出来るCharactorは、PC側にとってはコーデックした機械コードにしか見えないわけで、多分、或る文字列の並びになると或る命令コードと種ステムが勘違いするのでは?と想像しています。

     勿論、筆者様がブログに取り上げられている内容が、この影響と申し上げている訳ではなく、或るコード並びが、多くの人のデータにあるために、システムが「悩んでしまう」ってな事が可能性としてあるのでは?という想像です。

    Jim,

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